¿Querías hacer un pago rápido, consultar cuánto debés o presentar tu factura de EDESUR en otro trámite…
Te entiendo.
A veces, lo más básico —como consultar una factura— termina siendo más difícil de lo que debería.
El sitio no carga, el usuario no funciona, y cuando pedís que te envíen el PDF por mail… no llega.
O peor: ni sabías que existe una plataforma online para ver tu factura.
La buena noticia es que sí existe un sistema oficial para acceder a tu factura EDESUR de forma digital, y es más fácil de usar de lo que parece.
Solo necesitás tener los datos correctos a mano, y seguir los pasos adecuados.
📌 ¿Qué necesitás para ver tu factura EDESUR online?
Antes que nada, tenés que saber que EDESUR tiene un portal exclusivo para clientes, llamado Sucursal Virtual.
Desde ahí podés:
- Ver el monto total a pagar
- Descargar facturas actuales y anteriores en PDF
- Consultar tu historial de consumos
- Acceder a duplicados
- Ver si hay pagos pendientes o acreditados
💡 Importante: Para entrar, necesitás estar registrado con un correo electrónico válido y vincular tu número de cliente.
🛠️ Paso a paso: cómo acceder a tu factura EDESUR online
✅ PASO 1: Entrá al sitio oficial
Ingresá en:
⚠️ Asegurate de que sea el dominio oficial, que termina en .com.ar, para evitar estafas o páginas falsas.
✅ PASO 2: Iniciá sesión o registrate
Si ya tenés usuario, solo ingresá tu correo y contraseña.
Si nunca te registraste, hacé clic en:
🔘 “¿Sos nuevo? Registrate”
Vas a necesitar:
- Correo electrónico personal
- Una contraseña nueva
- Número de cliente (figura en tu factura física o anterior)
📥 Te va a llegar un mail de confirmación.
Tenés que hacer clic en el enlace para activar tu cuenta.
✅ PASO 3: Asociá tu número de cliente
Una vez que ingresás, el sistema te va a pedir que vincules tu número de cliente con tu cuenta.
¿Dónde lo encontrás?
📄 En cualquier factura de EDESUR anterior.
Suele estar en la parte superior, junto al número de suministro.
✅ PASO 4: Consultá tu factura actual
Ya dentro de tu cuenta, hacé clic en:
🧾 “Mis facturas” o “Ver facturas”
Ahí vas a ver:
- La factura del mes actual
- Facturas anteriores en PDF
- Estado de pago (abonada o pendiente)
- Fecha de vencimiento
- Monto total
- Período facturado
✅ PASO 5: Descargá el PDF si lo necesitás
Haciendo clic en el ícono de descarga (generalmente un PDF rojo o azul), podés guardar el archivo en tu compu o celular.
📌 Este archivo sirve como factura legal para cualquier trámite.
🤔 ¿Qué pasa si no puedo acceder?
Hay varios errores comunes que podés enfrentar. Acá te explico cómo resolver cada uno:
❌ Olvidaste tu contraseña
🛠️ Hacé clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”
Vas a recibir un enlace para generar una nueva.
❌ No recibiste el mail de confirmación
📥 Revisá el correo no deseado o spam
Si no aparece, podés pedir que te lo reenvíen desde la misma plataforma.
❌ No sabés tu número de cliente
Buscá una factura anterior.
Si no la tenés, podés llamar a atención al cliente:
📞 0800-222-0200
❌ Tu cuenta está bloqueada
Esperá unas horas y volvé a intentar.
Si el problema persiste, enviá una consulta desde el formulario de contacto en el sitio.
📋 En resumen
| Problema | Solución rápida |
|---|---|
| No estoy registrado | Ingresá a sucursal.edesur.com.ar y registrate |
| Olvidé mi contraseña | Usá “¿Olvidaste tu contraseña?” |
| No veo mis facturas | Asociá tu número de cliente correctamente |
| No tengo una factura anterior | Pedila por teléfono al 0800 o por WhatsApp |
🧠 Consejos para no complicarte más adelante
- 🧾 Guardá tus facturas en PDF en una carpeta (celular o compu)
- ✉️ Verificá que tu correo esté bien escrito en el perfil de usuario
- 🔐 Usá una contraseña que recuerdes (pero que no sea obvia)
- 📅 Revisá tu cuenta todos los meses, aunque no te llegue el mail
🎯 Conclusión
Acceder a tu factura EDESUR online no es un misterio, pero sí puede ser un dolor de cabeza si no sabés dónde tocar.
Con esta guía, ahora sabés:
- Dónde entrar
- Cómo registrarte
- Cómo consultar y descargar tu factura
- Qué hacer si algo falla
No esperes a que se venza el plazo o a que te llegue una carta por correo.
Tomá el control y accedé a tu factura cuándo quieras y desde donde quieras.