Cambiar el titular de una línea telefónica puede parecer algo sencillo… hasta que intentás hacerlo.
Te metés en la web, tratás de iniciar el trámite y te encontrás con mil requisitos, formularios que no cargan, o directamente respuestas automáticas que no resuelven nada.
“¿Lo puede hacer otra persona por mí?”
“¿Qué pasa si el titular anterior falleció?”
“¿Es distinto si es prepago o pospago?”
“¿Me pueden rechazar el trámite?”
Estas dudas son mucho más comunes de lo que pensás.
Y lo peor es que, si no hacés bien el cambio, podés quedarte sin acceso a la línea, perder el control de la facturación o no poder hacer ningún trámite en el futuro.
Este artículo te explica todo lo que necesitás saber para hacer el cambio de titular sin trabas, sin rechazos y sin vueltas.
📌 ¿Por qué cambiar el titular de una línea?
Hay muchas razones válidas:
- Te pasaron una línea que estaba a nombre de otra persona
- El titular anterior ya no la usa o falleció
- Estás pagando vos pero figura otra persona
- Querés que la línea esté a tu nombre por seguridad o por control de gastos
- Vas a regalar un número y querés desvincularte
En todos los casos, lo recomendable es hacer el cambio legalmente para evitar problemas futuros.
🧾 ¿Qué necesitás para hacer el cambio?
Movistar exige ciertos requisitos básicos que cambian según el tipo de línea:
📱 Si es una línea móvil prepaga:
✅ Es el caso más sencillo.
- El chip no está asociado a un titular formal
- No hace falta hacer cambio de nombre
- Solo es necesario registrar la línea a tu nombre como usuario responsable
🔹 ¿Cómo hacerlo?
- Llamá al *611 desde el chip Movistar
- Pedí registrar el número a tu nombre
- Te van a pedir DNI y datos personales
- En algunos casos, te pueden enviar un SMS para validar
📞 Si es una línea móvil con abono (pospago):
✅ En este caso, el titular actual figura en sistema con DNI y nombre.
🔹 Requisitos para cambiar el titular:
- Consentimiento del titular actual (o documento que justifique el traspaso)
- DNI de ambas partes (anterior y nuevo titular)
- No tener deudas pendientes en esa línea
- Línea activa al momento del trámite
🏠 Si es una línea hogar o empresa (Fibra, teléfono fijo):
🔹 Requisitos adicionales:
- Documento de propiedad o contrato de alquiler si vas a transferir el servicio de domicilio
- Factura paga más reciente
- Formulario de traspaso firmado
💡 En caso de fallecimiento del titular, se debe presentar:
- Acta de defunción
- DNI del nuevo titular
- Declaración jurada o documento legal que justifique el traspaso
🛠️ ¿Cómo se hace el trámite?
Hay 3 formas posibles de gestionar el cambio de titular:
1. En una sucursal presencial
Ideal para casos más complejos o cuando se necesita validar documentos en el acto.
🔹 Llevá:
- Original y copia del DNI (ambos titulares)
- Última factura paga (si aplica)
- Formulario de cambio de titularidad (lo entregan ahí mismo)
⏰ Te recomendamos sacar turno online desde la web oficial de Movistar para evitar esperas.
2. Por teléfono
Llamando al 0800-321-0611 o desde un Movistar al *611.
Solo disponible para líneas móviles.
Te van a pedir datos de seguridad y validaciones por SMS.
3. A través de la web
- Ingresá a https://www.movistar.com.ar
- Entrá a Mi Cuenta
- Buscá la sección Gestiones > Cambio de titularidad
- Completá los datos solicitados
- Adjuntá fotos del DNI y formulario (si es necesario)
- Confirmá y esperá la validación
📌 El sistema te notificará por mail o SMS si fue aprobado o se necesita algo más.
❌ Motivos frecuentes de rechazo
| Motivo | Cómo evitarlo |
|---|---|
| Deuda pendiente en la línea | Pagá todo antes del trámite |
| Falta de documentación | Llevá DNI, factura y formulario |
| El titular no da consentimiento | Hacelo con él presente o con poder |
| Error en datos cargados | Verificá todo antes de enviar |
✅ En resumen
| Tipo de línea | ¿Requiere cambio? | ¿Se puede hacer online? | ¿Se puede hacer en persona? |
|---|---|---|---|
| Móvil prepaga | No (solo registro) | Sí | Sí |
| Móvil con abono | Sí | Sí | Sí |
| Línea hogar/empresa | Sí | Parcialmente | Sí |
🧠 Consejos para que no te lo reboten
- Usá datos reales y actualizados
- Evitá hacer el trámite en horario pico
- Revisá bien los requisitos según tu caso
- Llevá siempre copias de los documentos
- Verificá que no haya deuda activa en la cuenta
🎯 Conclusión
Cambiar el titular de una línea Movistar no es algo complicado, pero sí requiere saber qué hacer, cómo y cuándo.
Con esta guía, agora sabés:
- Qué necesitás
- Dónde hacerlo
- Qué errores evitar
- Y cómo resolverlo según tu tipo de línea
No dejes tu línea “a nombre de otro”.
Tomá el control hoy y hacé el cambio con seguridad y sin sorpresas.